İptal Talebine Yanıt Gelmedi, Sipariş İşleme Alındı

Organikscarf.com üzerinden Shopier aracılığıyla 799 TL tutarında şal siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçip iptal talebinde bulundum ancak bir gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra geç bir dönüşle siparişin işleme alındığını ve artık iptal edilemeyeceğini söylediler.

27 Ocak Salı günü yaşanan bu süreçte, sipariş numaram 1150683’tür. Tüm bu süre boyunca satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadım, mesajlarıma ve iptal talebime zamanında cevap verilmedi. İptal talebimi siparişten hemen sonra iletmeme rağmen, geç dönüş yapıp “artık iptal edilemez” denmesi beni mağdur etti.

Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan Shopier üzerinden çekilen 799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeli dönüş nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.