Instagram'dan Aldığım Kapüşonlu Garnili Takımın Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “organic scarf” adlı sayfadan Massimo kapüşonlu garnili bir takım sipariş verdim. Siparişimi 10 Aralık tarihinde oluşturdum ve ödemenin tamamını, tam tutarı hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1200–1450 TL arasında olacak şekilde yaptım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden bana önce ön sipariş oluşturduklarını, ürünün 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceğini söylediler. Daha sonra Instagram üzerinden de 29 Aralık tarihinde kargoya verileceğini bildirdiler. Sipariş için bana sadece sipariş numarası iletildi, herhangi bir kargo takip numarası verilmedi.

Bugün, 8 Ocak tarihinde tekrar yazdığımda ise bu kez en erken 5 Ocak, en geç 15 Ocak tarihinde çıkış yapılacağı söylendi. Ancak bugün zaten 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Sürekli tarih değiştirilmesi ve ürünün bir türlü kargoya verilmemesi sebebiyle mağdur oldum ve bu firmaya olan güvenimi kaybettim.

Bu nedenle, artık ürünün gönderilmesini değil, yapmış olduğum ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.