to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Sipariş Sonrası Keyfi Olarak Kısıtlandı, Ücretimin İadesini İstiyorum
Instagram üzerinden Organic Scarfs sayfasından 5 Aralık tarihinde sipariş numarası 194534606 olan ürünleri kredi kartı ile 1698 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken sayfanın en üstünde açıkça “iade ve değişim vardır” yazdığı için bu güvenceyle alışveriş yaptım.
Ürünler 10 Aralık gibi elime ulaştı. Eve gelir gelmez denedim; ürünlerden biri büyük, diğeri ise küçük geldi. Kalıpları bana hiç uygun olmadığı için ürünleri denediğim gibi aynı şekilde paketleyip bugün kargoya verdim ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, kampanyalı ve ön sipariş ürünlerinde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği, bu ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğu ve yasal olarak iade alınamayacağı yönünde hazır bir metin gönderildi.
Ben siparişi verirken sayfanın tepesinde “iade ve değişim vardır” ibaresini görerek alışveriş yaptım, ayrıca kalıpları bana uygun olmadığı ve beğendiğim başka ürünleri de bulunmadığı için değişim seçeneğini kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle hem iade hakkımın kısıtlanmasını hem de sipariş sonrası koşulların önüme sürülmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, 1698 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin yapılmasını ve hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
