to read complaints and reviews, or file yours. 
Organic Scarf’tan 5 Kasım’da verdiğim ve 20 Kasım’da teslim edilen iki takım (pantolon–tunik) siparişimde, ürünler görsellerdekiyle tamamen alakasız şekilde gönderildi. Takımlardan birinin hem modeli hem rengi farklı, diğerinin ise rengi ve kumaşı farklı geldi.
Siparişi verdikten sonra bu süreçte kimseye ulaşamadım, siparişi iptal etmeye çalıştım ancak iptal de edemedim. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen bir muhatap bulamadım, üstelik Instagram hesabından engellendim. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise kampanyalı ürünlerde iade olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa ben ürünü alırken 'iade garantilidir' ifadesine güvenerek sipariş verdim ve kampanyalı ürünlerin iadesi yoktur şeklinde herhangi bir ibare kesinlikle görmedim. Böyle bir şart yazılmış olsaydı zaten sipariş vermezdim.
Görselde gösterilen ürünler yerine farklı ürün gönderilmesi, sonrasında iletişim kanallarının fiilen kapatılması ve sonradan bahsedilen bu iade kısıtlaması sebebiyle, gönderilen her iki takımın da iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Organic Scarf’ın Instagram hesaplarında paylaştıkları web sitesi üzerinden 2 adet şal (yağ yeşili ve bordo) siparişi verdim. Sipariş numaram: 100926486. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasında bile değil ve kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek v...
14 Eylül’de Organikscarf adlı internet sitesinden kredi kartımla toplam 1.889 TL tutarında iki adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 1004626). Ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
26 Eylül’de Organicscarf’ın resmi internet sitesinden 2 adet takım ve 4 adet şal olmak üzere toplam 3.044 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 101443). Siparişimin teslimat tarihi önce 11-18 Ekim, ardından 20-25 Ekim olarak bildirildi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargo...
19 Ekim tarihinde Organic Scarfs’ın resmi web sitesinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1000₺ ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk ...
Organik Scarf isimli internet sitesinden 1895₺ tutarında altüst bir takım ve şal siparişi verdim. Daha önce de aynı siteden üç elbise almıştım, ancak birinde büyük bir yırtık vardı, diğerinin de kumaşı çok kötüydü. Değişim için ürünleri 2 veya 3 Eylül gibi gönderdim. O günden bu yana defalarca Whats...
Yorumlar