to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da Organic Scarfs sayfasından Kasım 2025’te bir elbise satın aldım. Sayfada açıkça iade ve değişim olduğuna dair ifade yer aldığı için gönül rahatlığıyla sipariş verdim ancak gelen elbisenin boyu aşırı kısa geldi. İade talep ettiğimde iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine değişim için ürünü kargoyla geri gönderdim ve bu kargoya ait görsel de elimde mevcut.
Ürünün ücretini tarafıma para iadesi yerine kupon kodu olarak geri tanımladılar. Ben de bu kupon kodunu kullanarak 2 adet ürün satın aldım ve üzerine 150 TL de ek ödeme yaptım. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de bir sipariş numarası paylaşıldı. Tek kanıtım, hesap dökümümde görünen 150 TL’lik ek ödemenin ve daha önce yaptığım alışverişlerin kayıtları.
Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da kesinlikle cevap vermiyorlar. Hem iade / değişim konusunda verdikleri söze uymamaları hem de ödediğim ücretin karşılığında ne ürün ne de net bir bilgi alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim bin küsur lirayı çöpe atacak biri değilim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak sürecin takipçisi olacağım.
Öncelikli ve net talebim, tarafıma ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesidir. En kötü ihtimalle, kupon koduyla aldığım 2 ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Instagram’daki @organikscrafs sayfasından 3 Kasım 2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Sayfada açıkça iade ve değişim olduğu belirtiliyordu. Ancak, gelen elbisenin boyu görsellere göre oldukça kısa olduğu için iade talep ettim. Buna rağmen iade kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini sö...
12 Ekim’de Organicscarf’tan 3 adet tesettür takım ve şal siparişi verdim (sipariş numarası: 1040774). Sipariş aşamasında iade hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak siparişten sonra ürünleri beğenmezsek iade hakkımız olup olmadığını sorduğumda, iade hakkı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri numara...
Organicscarf adlı Instagram mağazasından toplamda 3.150 TL ödeyerek beyaz elbise ve pembe takım siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi; beyaz elbise yerine pembe bir ürün geldi ve ayrıca ürünlerden biri de beden olarak büyük geldi. Ürünler 11’inde teslim edildi. Sipariş sonrası iade...
1 Ekim 2025 tarihinde Organicscarf mağazasının Instagram bağlantılı web sitesi üzerinden bir adet şal ve bir adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1021897, toplam ödediğim tutar ise 1148₺’dir. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı. Mağaza...
Yorumlar