to read complaints and reviews, or file yours.19 Gün Süreyle Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi
Organic Scarf’tan 1095183 numaralı siparişimle Premium fermuarlı ikili takım 36-38 gri, 1 adet ürün satın aldım. Siparişimi 13 Aralık 2025 tarihinde verdim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünümün ya bir an önce gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca daha önce verdiğim ilk siparişim sadece 2 günde elime ulaşmış, ancak ürün yanlış gönderilmişti. Yanlış ürünü iade etmek istediğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Buna rağmen sayfalarında açıkça “iade ve değişim var” ibaresi yer alıyor. Hem kampanyalı ürün bahanesiyle iade almamaları hem de şimdi yeni siparişimde 2 günde gönderilen kargonun 19 gündür gönderilememesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.
Tüm bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli oyalayıcı ve sorunu çözmeyen mesajlar dışında herhangi bir somut adım atılmadı. Yanlış gönderilen ilk ürün için iade hakkımın tanınmasını ve yeni siparişimle ilgili olarak da ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
