Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orcamp'tan Alınan Ürünlerde Sürekli Kalite Sorunları Ve Hatalı Parçalar

Cihan
02 Ağustos 13:53
744
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“S** bey ürünlerimin değişimini çok kısa sürede yaptı. Firma ürünlerinin arkasında olduğu için teşekkür ederim. Hediyeniz içinde ayrıca teşekkürler.”

Orcamp’tan farklı dönemlerde çeşitli ürünler satın aldım veya hediye olarak elime geçti. Aldığım iki adet karabinalı kupanın ikisi de, paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen kısa sürede paslandı. Bu kupaları Trabzon Çaylar AVM Orcamp mağazasından 2023 yılında almıştım.

Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden alınan ve bana hediye edilen iki sandalyeli, sehpaları olan bir setin ise sadece üç kullanım sonrasında sandalyelerden birinin sırt kısmı yırtıldı. Ayrıca Evidea’dan 2024’te aldığım alüminyum katlanır masanın plastik kenarları eksik geldi ve kısa sürede alüminyum yüzeyde kararma başladı. Ek olarak, iki adet kamp aydınlatmasının pilli ve LED’li olan modellerinin mıknatısları hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden düştü.

Ürünlerin hepsinde benzeri kalite sorunları yaşadım ve kamp ocağı dışında hiçbirinden memnun kalmadım. Garanti belgesi ya da fatura elimde yok. Tüm bu sorunlu ürünler için değişim yapılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 08:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Cihan
06 Ağustos 09:16

Sorunlu ürünlerinin değişeceğini söylediler Sedat bey ilgilendiği için ayrıca teşekkür ederim

Cihan
20 Ağustos 07:08

S** bey ürünlerimin değişimini çok kısa sürede yaptı. Firma ürünlerinin arkasında olduğu için teşekkür ederim. Hediyeniz içinde ayrıca teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Naim sonuçtan memnun
Çözüldü

Orcamp Kamp Ocağı Gaz Sorunu

10 Temmuz 2024 20:21
2.811
"Müşteri temsilcisi geç kaldıklarını belirterek düzeltmeyi hallettiler ve gayet iyi şekilde ilgili davrandılar. Sorunum çözüldü teşekkürler."

Orcamp Gaz Kaçağı Olan Ürün Satıyor Ve Telefonları Açmıyor!

Ferit
05 Haziran 2024 12:30
5.388
Benzer Şikayet Yaz