Çözüldü: Orcamp Kamp Ocağı Gaz Sorunu

Naim · 2024-07-10T20:21:47+03:00

Mayıs ayında Hepsiburada sitesi üzerinden Orcamp kamp ocağı aldım bugün ilk kez deneme fırsatı buldum Ocak kısa bir süre yandı pek ısı veremedi devamında içi dolu olduğu halde gaz gelmemeye başladı. Defalarca uğraştık nafile. Yanmadı ocak bir türlü. Her şey mahvoldu. Ürün ile ilgili veya hak kaybımla ilgili acil düzeltme yapılmasını istiyorum. Şikayetim var.

Orcamp

Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Naim

2 gün geçti hâlâ ne bir iletisim kurma ne mağduriyeti gidermek için bir çaba harcanmadı. Tek bir adım bile atılmadı. Bu ticaret anlayışı müşteriyi mağdur etmek üzerine kurulu ise çok yanlış. Lütfen üzerinize düşeni yapın.

Naim

Müşteri temsilcisi geç kaldıklarını belirterek düzeltmeyi hallettiler ve gayet iyi şekilde ilgili davrandılar. Sorunum çözüldü teşekkürler.