İlk Kullanımda Arızalanan Kamp Malzemesi İçin Garanti Ve Destek Sorunu

Hepsiburada üzerinden Camping Life satıcısından Orcamp marka iki işlevli kazma/kürek kamp malzemesi satın aldım. Ürünü ilk kez kamp sırasında kullanır...
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orcamp out-2050 Katlanabilir Alüminyum Kamp Masası'nın ayak kısım bağlantısı, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra (Ağustos ayında) kırıldı. Sipariş numaram: 471 410 580 6. Kırılan bölüm, masayı kullanmamı tamamen engelliyor.
Benzer şekilde bu üründe aynı kırılmanın birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm. Orcamp müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Ürün değişimi yapılmasını ya da kırılan parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Hepsiburada üzerinden Camping Life satıcısından Orcamp marka iki işlevli kazma/kürek kamp malzemesi satın aldım. Ürünü ilk kez kamp sırasında kullanır...

20.06.2025 tarihinde aldığım Orcamp alüminyum kamp masasını kılıfından çıkarıp kurduktan sonra, ayaklarındaki katlanır alüminyumda sorun olduğunu fark ettim. Menteşe pimi kopmuştu ve masa açılınca elimde kalıyordu. Ürünü BİM'e götürdüm ancak ellerinde başka ürün yoktu. Firma olarak bu duruma bir çöz...


Merhabalar, Orcamp marka pürmüzü 6 ay önce satın aldım ve mangal yakma sırasında elimde birden tutuşarak elimin yanmaması için fırlatıp attım. Bu sebepten dolayı büyük bir yangına sebep oluyordu. Yetkili H**** Bey bize yenisiyle değişim yapmayı önerdi. Özellikle bizde bu ürünün tutma yerinden yanma ...
Funky marka kamp masası satın aldım ancak ürünün üst bağlantı noktaları kısa süre içinde kırıldı. Ayrıca masanın lastikleri de koptu ve yedek parçalarına ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünün kalitesinden genel olarak memnun kalmadım. Hem bağlantı noktalarının hem de lastiklerin sağlam malzemed...
Yorumlar