to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp Termosunun Sıcak Su Fışkırması Ve Yanma Riski
Orcamp marka 1 litrelik termosumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde termosu sıcak suyla kullandığımda kapağından akıtıyor ve kapağı açtığım anda içindeki su aniden fışkırıyor ve etrafa saçılıyor. Hem dökülme hem de sıcak suyun fışkırması nedeniyle yanma riski oluşturduğu için ürünü güvenle kullanamıyorum. Ayrıca ürün özelliklerinde 24 saate kadar sıcak tutar yazmasına rağmen 2-3 saat aralığında içerisindeki su soğuyor.
Termosu A101’den satın almıştım ve şu ana kadar ne mağazaya ne de Orcamp müşteri hizmetlerine götürmedim. Ürünün bu ciddi akıtma ve fışkırtma sorununun incelenmesini ve gerekli görülürse tamir, değişim ya da benzeri bir çözümle sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hava yapıp su kaçırmasına örnek
Hava yapıp su kaçırmasına örnek video
Orcamp firması bana olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadı
Firma benimle iletişime geçti ürünü değiştirebileceklerini söylediler ama elimde ki bozuk ürünü onlara kargolamamı sonrasında bana yeni ürünü kargolayacaklarını, kargo paralarınıda benim karşılamam gerektiğini söylediler. Bende kendilerine WhatsApp üzerinden 18/03/2026 tarihinde bu mesajı yazım: "Merhaba, kargo firmaları ürün gönderimi ile alakalı 300-400 TL arası fiyat çıkarıyor, ürünün sıfır fiyatının internette 799 TL olduğu yerde bu kargo parasını ödemek mantıklı değil, kaldı ki ürünün problemi benden kaynaklı değil, eğer kabul ederseniz ürünü karşı ödemeli göndereceğim, ya da problemin çözümü için makul önerilerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar." Henüz mesajıma dönüş yapmadılar, problem devam ediyor.
Merhaba Önder Bey, İlettiğiniz ürünün firmamıza ait olduğu anlaşılmaktadır. Ancak garanti süresinin (2 yıl) devam edip etmediğinin tespit edilebilmesi için fatura veya satın alma tarihini gösteren resmi bir belge gerekmektedir. Tarafımıza bu yönde bir belge sunulamadığından, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi ve bu kapsamda işlem yapılması maalesef mümkün olmamaktadır. İyi günler dileriz.
