to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp Camp Setinde Hızlı Renk Değişimi Ve Destek Eksikliği
Orcamp’tan aldığım komple camp setinde daha ikinci kullanımda kaplamalarda garip ve normal olmayan bir renk değişimi oluşmaya başladı. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu Orcamp’a WhatsApp ve Instagram üzerinden ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir reaksiyon ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ürünün bu kadar çabuk deformasyon göstermesi ve üzerine firmadan da kayda değer bir geri dönüş yapılmaması güvenimi zedeledi.
Bu nedenle problemli olan camp setimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili memnuniyetsizlik yaşamanızı anlıyor ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını önemsiyoruz. Belirtmiş olduğunuz kaplama üzerindeki renk değişimi, kamp setlerinde kullanılan malzemenin yapısı gereği, kullanım sırasında yüksek ısıya maruz kalma sonucu oluşabilen ve ürünün performansını ya da kullanımını olumsuz etkilemeyen normal bir durumdur. Bu konu tarafınıza daha önce WhatsApp üzerinden de açıklanmıştır. Bununla birlikte müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürününüzün detaylı incelenmesi adına fiş ya da fatura ibraz etmek şartıyla ürünü tarafımıza ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda süreci sizin adınıza hızlandırmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Orcamp Destek Ekibi
Fişim kayıp kutum var senelerdir kamp yapan be karavan cı birisi olarak ürünlerinizi bu son alışım kamp ve karavan hayatımda da tanıştığım her kişiye olumsuz deneyimimi paylaşacağım ki onlarda aynı mağduriyeti yaşamasın Decathlon gibi malının arkasında duran bir firmadan alışveriş yapmaya devam ediyorum diyeceğim en son pürmüz almıştım onu da iade edeyim bu son olsun
