to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Kamp Malzemesi İçin Garanti Ve Destek Sorunu
Hepsiburada üzerinden Camping Life satıcısından Orcamp marka iki işlevli kazma/kürek kamp malzemesi satın aldım. Ürünü ilk kez kamp sırasında kullanırken sap kısmındaki sıkma aparatı kırıldı. Satın alma işlemine ilişkin sipariş numaram: 4595751916’dır.
İade veya değişim süresi dolduğu için, ürünün tamiri veya değişimi amacıyla Orcamp teknik servisine WhatsApp üzerinden yaklaşık 1 ay önce ulaşmaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün ilk kullanımda arıza verdiği için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Sürecin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
