to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Kamp Tüpü Güvenlik Sorunu Yarattı
Orcamp markasına ait bütan propan gaz karışımlı kamp tüpünü Şok marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımda ateşleme yapmadı, ayrıca tüpün rengi kırmızıya döndü ve aşırı ısındı. Kahvemizi pişiremedik. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünü kullanamama sebep oldu. İkinci sefer kullanmak istediğimizde de tüp başlığının içindeki contanın parçalandığını gördük ve yine kullanmadık. Bu tüpe güvenerek bir geziye çıktık bizi yarı yolda bıraktı. Aç kaldık çay kahve yapma planımız suya düştü.
Satın alma işlemime ait fişim mevcut. Ürün daha ilk kullanımda sorun çıkardığı için Orcamp veya Şok market müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Bildiriminiz üzerine tarafınıza gerekli yedek parça desteği sağlanmış olmasına rağmen memnun kalmamanızdan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtiriz. Ürünlerimizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız durumun ayrıntılı şekilde incelenebilmesi için dilerseniz ürünü fişiniz ile birlikte tarafımıza iletebilirsiniz. İnceleme sonrasında gerekli görüldüğü takdirde ürün değişimi ya da uygun diğer çözüm yolları sunulacaktır. Her türlü talep ve sorunuz için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, daha iyi bir deneyim sunabilmek adına her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, ORCAMP Müşteri Destek
Hemen iletişime geçip sıkıntıyı gönderdikleri için teşekkür ederim
