to read complaints and reviews, or file yours.Brülör Eridi, Güvenli Kullanım İçin Yedek Parça Talebi
Orcamp marka kamp ocağını yaklaşık 4–5 sene önce bir marketten satın aldım. Ürünü genellikle çay yapmak için kullanıyordum. Son kullanımımda ocağın brülör kısmında erime meydana geldi ve bu durum beni hem ürünün güvenliği hem de dayanıklılığı konusunda endişelendirdi. Neyse ki o an için tehlikeli bir durum yaşanmadı ancak bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Orcamp ile bu şikayetimle ilgili ilk defa buradan iletişime geçiyorum. Kamp ocağımın brülör kısmı için yedek parça ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını, mümkünse bu parçanın temin edilerek ocağın tekrar güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünün kullanımında böyle bir sorun yaşamanızın sizi endişelendirmiş olmasını anlıyoruz. Bahsettiğiniz kamp ocağı modelimizin üretimi maalesef birkaç yıl önce sonlandırılmıştır. Bu nedenle ilgili ürünün brülör kısmına ait yedek parça şu anda stoklarımızda bulunmamaktadır ve teknik servis kapsamında parça temini sağlayamıyoruz. Güvenliğiniz bizim için önemli olduğundan, brülör kısmında erime meydana gelen ürünün kullanılmaya devam edilmesini önermiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Orcamp
