Otel Otoparkında Aracımın Aküsü Bozuldu, Maddi Zararım Karşılanmıyor

26.09.2025-30.09.2025 tarihleri arasında Orange County Kemer otelinde konakladım. Aracım Citroen c5 Aircross 2024, plaka 35cba479, rezervasyon takip numaram 37887943 ve oda numaram 6004’tür. Otelden çıkış yaptığım gün aracımı otoparktan teslim aldığımda, aracımın aküsünün bozulduğunu fark ettim. Durumu otel yetkililerine bildirdim, aracın aküsünü şarj edip yolda toparlayacağını söylediler. Ancak yola çıktıktan sonra aracım yaklaşık iki saatte bir stop etti. Sanayiye gittiğimde akünün tamamen bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini öğrendim.

Garantili olan aracım için yetkili servisi aradığımda, Star-stop tuşunun hatalı kullanılması sonucu akünün bozulduğunu ve bu durumun aracın beyin aksanına kadar zarar vermiş olabileceğini ilettiler. Otel yönetimiyle görüştüğümde ise olayın kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. Ben ise aracı sağlam olarak teslim ettiğimi, kamera kayıtlarının incelenmesini ve aracın birkaç kez yer değişikliği yapıldığı sırada herhangi bir sorun olmadığının tespit edilmesini talep ettim. Ayrıca çıkış günü araca akü takviyesi yapıldığına dair görsellerin incelenmesini de istiyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, aracımda oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.