Oral B Bozuk Çıkan Hiç Kullanamadığım Şarjlı Diş Fırçası Mağduriyetim

24 Aralık günü Watsons Ankara Dikimevi şubesinden Oral-B Pro şarjlı diş fırçasını satın aldım. İmplant tedavisi gördüğüm için aldığım ilk hafta ürünü kullanmadım. İkinci hafta ürünü açıp şarj ettim, 16 saat beklettikten sonra ürünü çalıştırdım. Ancak düğmesine basar basmaz kısa sürede şarjı bitti. Bunun üzerine tekrar şarja taktım, 10 saat sonra şarjdan çıkarıp düğmesine bastığımda şarjı, fırçalamadan birkaç saniye içinde bitti. Mağazaya gidip ürünün yenisi ile değişimini istedim ancak kabul edilmedi. Watsons güvencesiyle ve elit müşteri olduğum halde, Watsons işi yokuşa sürdü. 20 günlük, hiç kullanamadığım yeni bir ürün neden tamire gitsin? Hijyen ürünü olduğu ve vücudumda enfeksiyon bulunduğu için, tamire gitmiş bir ürünü neden ağzıma alayım? Sürekli macun ve fırçalarınızı kullandığım bir marka olarak, Oral-B'nin arızalı ve ayıplı mal olarak üretim hatası olan üründe neden bu mağduriyeti yaşıyorum? Kaç defa mağazaya gidip, kaç kere müşteri hizmetlerini aramak zorundayım? Ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Kutusu ile evde durması için o kadar para vermedim. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.