Oral B Şarjlı Diş Fırçasında Belirtilen Özelliklerin Eksik Olması

BİM’den kısa süre önce Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü alırken kutunun alt kısmındaki özellik kitapçığında şarj lambalı olduğu ve şarj sabitleme aparatının bulunduğu, yani daha üst model bir ürün olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak paketi açtığımda ne şarj lambasının ne de sabitleme aparatının kutudan çıkmadığını gördüm.

Ben ürünü kutu üzerinde belirtilen, parasını verdiğim üst model özellikleriyle birlikte almış oldum. Buna rağmen bana daha düşük özellikli, eksik aparatlı bir ürün verilmiş durumda. Ürünü kredi kartıyla, kendi adıma satın aldım ancak şu an fiş ya da faturam elimde değil.

Bu nedenle, kutu üzerinde yazan açıklamaya ve ödediğim ücrete uygun olarak, ürünümün belirtilen modelde ve eksiksiz aparatlarıyla değiştirilmesini ve gerekirse bu süreçte gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.