to read complaints and reviews, or file yours.Çekiş Yapmayan Davlumbaz İçin Değişim Ve İade Talebi
Bosch marka 3’lü ankastre seti, Ankara Optimum AVM’deki bayiden satın aldım ve ürünün kurulumu 31 Ocak’ta yapıldı. Kurulumdan hemen sonra davlumbazın çekiş yapmadığını fark ettik, yani ürün daha ilk günden itibaren düzgün çalışmıyordu.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis gelip inceledi ve sadece 2 günlük ürün için motor değişimi yapılacağını söyledi. Ürünün teşhir ürünü olduğu ve bu nedenle değişim veya iade yapılmadığı ifade edildi. Ancak davlumbazın çekim yapmaması, ilk günden ortaya çıkan açık bir ayıp olduğu için, teşhir ürünü dahi olsa bu şekilde motor değişimiyle çözülmek istenmesini kabul etmiyorum.
Bosch’tan ayıplı çıkan bu davlumbaz için, teşhir bahanesi öne sürülmeden, tüketici haklarım doğrultusunda ürünün komple değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin sağlanmasını istiyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürünümün ilk gün çalışmaması üzerine yetkili servisi çağırdım, sadece motor değişimi önerildi ve teşhir ürünü olduğu için değişim veya iade kabul edilmedi. Markanın sorunu kabul etmemesi ve hiçbir geri dönüş sağlamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
