to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketiciyi yanıltan ve tüketici haklarını umursamayan mağazaların bu çatı altında bulunması, Optimum gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir oluşumun adını lekelemektedir. Optimum Vena mağazasından 09.04.2024 tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım. 17.04.2024 tarihinde etiketleri üzerinde ve fişimle birlikte kotları iade etmek için mağazaya götürdüm. Önce ürünlerin kampanyalı olduğunu ve iade alamayacaklarını, daha sonra ise ürünlerin outlet olduğunu söylediler. Oysa ne satış esnasında sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde hiçbir yerde ürünlerin outlet olduğu ya da iadesinin yapılamayacağı belirtilmemişti. İnternet üzerinden firmanın geçmişini araştırdığımda, hakkında pek çok benzer şikayet olduğunu fark ettim. Optimum işletmesinin bu tür firmalara tüketiciyi mağdur etmesine izin vermeyeceğine inanıyorum.
27/10/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından Jake m8842229786 model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ilk ürün kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma problemi yaşattı. Bunun üzerine 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı tarihte yine Jake...
27/10/2024 tarihinde Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içinde hatalı çıkınca, 12/03/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün yine Jake model bir kot pantolon aldım. Ancak ne yazık ki değişim s...
01.12.2024 tarihinde saat 17.39'da Ankara Optimum Etichet Sport mağazasından almış olduğum 2 adet ürünü (toplam fatura değeri 17.468,15 lira), aynı gün içinde 2 saat arayla iade etmek istedim. İade nedenim ise "indirimli" adı altında yazılmış fiyatın aslında indirimli olmadığını internet araştırmala...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Olimpa AVM’deki Alvina mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Aynı gün, ürünlerden birini kısa süre sonra iade etmek istedim. Ancak kasada görevli çalışan, kasanın üzerine koydukları bir yazıyı göstererek “İade kabul etmiyoruz” dedi ve başka bir açıklama...
Ankara Optimum bayisinden 02/05/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 2 kot ve 6 tişört aldım. Alışveriş sırasında bizzat refakat eden mağaza müdürü, seçti...
Yorumlar