to read complaints and reviews, or file yours. 
27/10/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından Jake m8842229786 model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ilk ürün kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma problemi yaşattı. Bunun üzerine 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı tarihte yine Jake m8842229786 model bir kot pantolon aldım.
Ne yazık ki değişim sonrası aldığım üründe de aynı şekilde, yaklaşık 1 ay kullanım sonunda ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün faturası tarafımda kaybolmuş olup, mağaza personeli ve müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen fatura bilgisine ulaşılamamıştır.
İki üründe de aynı sorunun yaşanması, hem tüketici olarak mağdur olmama hem de Mavi markasının kalite algısına zarar vermektedir. Ürünümün yeniden değişimi veya iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
27/10/2024 tarihinde Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içinde hatalı çıkınca, 12/03/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün yine Jake model bir kot pantolon aldım. Ancak ne yazık ki değişim s...
Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle...
04/08/2025 tarihinde Ankara Gimart AVM Mavi mağazasından “çizgili gömlek hava mavi” modelini satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak alışveriş yaptığım kart yanımda olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Ödememi Garanti Bankası üzerinden QR kod ile 779,99 TL olarak yapmıştım. Mağaza per...
Ankara Forum AVM outlet mağazasından, Mavi'den 2 adet pantolon aldım ve 2 sene garantisi olduğunu söylediler. Fakat 1 sene sonra aldığım ürünlerden birinde renk solması ve aşınma şikayeti ile Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Mavi mağazasına giderek garanti işlemi yapmak istedim. Fakat o kadar saçma bi...
Network Ankara Optimum Outlet mağazasından satın aldığım er Takım Elbise (Malzeme Kodu: 1089877002) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yalnızca özel günlerde kullandım ve herhangi bir yıkama ya da kuru temizleme işlemi yaptırmadım. Haziran 2025 tarihinde takım elbisenin kumaş...
Yorumlar