Olimpa Avm Alvina Mağazasında Yasal İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi

Ipek · 2025-10-16T02:12:28+03:00

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Olimpa AVM’deki Alvina mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Aynı gün, ürünlerden birini kısa süre sonra iade etmek istedim. Ancak kasada görevli çalışan, kasanın üzerine koydukları bir yazıyı göstererek “İade kabul etmiyoruz” dedi ve başka bir açıklama yapmadan, duyarsız bir şekilde iade talebimi reddetti. Fişim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Hakları'na göre 15 gün içinde iade veya değişim hakkım olduğunu biliyorum. Mağaza çalışanlarının bu yasa dışı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan tavrını kabul etmiyorum. Toplamda biri yaklaşık 1.599 TL, diğeri yaklaşık 2.500 TL tutarında iki alışveriş yaptım ve iade hakkımın engellenmesi beni çok mağdur etti. Alvina mağazasının bu uygulamasına son vermesini, tarafıma özür dilenmesini ve yasal haklarımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Diğer tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu yasa dışı uygulamanın bir an önce sona ermesini istiyorum.

Ipek

Henüz dönüş yapan yok

Benzer Şikayetler

Aldığım Pantolonun Paçaları Eşit Değil, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bilal

Ninovapark AVM

28 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Ninovapark AVM’deki Mavi mağazasından 1092,76 TL’ye bir pantolon satın aldım (Fatura No: 6592025000028258). Acil bir şekilde şehir dışına çıkmam gerektiğinden, pantolonu hiç giymeden ve herhangi bir işleme tabi tutmadan eve bıraktım. 2 hafta sonra eve döndüm anca...

aldigim-pantolonun-pacalari-esit-degil-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-3.pdf

aldigim-pantolonun-pacalari-esit-degil-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

aldigim-pantolonun-pacalari-esit-degil-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Mavi Mağazasında Eksik İade Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Safinaz

Marmara Forum

496

Mavi'nin online mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve Marmara Forum AVM şubesine iade ettim. Ancak kasadaki çalışan, iade ettiğim iki gömlek yerine, o gün bana ulaşmayan yeni bir ürünün iadesini tek gömlek olarak yaptı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise iki gömlek yerine yalnızca bir gömleğin iad...

1757053523962.img-0507.jpg

Kusurlu Ürün Ve Sistem Hataları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Emaar Square Mall

558

05.06.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Network mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon satın aldım. Satın aldığım tişörtlerden birinde kısa süre sonra kusur fark ettim ve ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm. Ürün teslim alındı, inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi ve 04...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Mağazadan Çözüm Alınamaması

Cansu

Zorlu Center İstanbul

283

01.07.2025 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki cos mağazasından birkaç kıyafet satın aldım. 15.07.2025 tarihinde ise aldığım beyaz uzun Penye (Ürün Kodu: 1277142) ürününü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, değişim yapılmadığını ve sadece iade işlemi gerçekleştirdiklerini söyled...

iade-edilen-urunun-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-magazadan-cozum-alinamamasi-3.jpg

Marmara Forum Mavi Kullanılmayan Ürünün Değişimini Yapmadı

Muhammed