Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33994034

Atasun Optikten Alınan Gözlükte Ölçüsüz Çerçeve Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Adnan
Optimum AVM (İzmir)
19 Ekim 2025 18:15
378

8 Ağustos 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım tek numaralı uzak ve yakın gözlükte, çerçevenin küçük olması nedeniyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum ve gözlükten memnun değilim. Gözlüğü teslim almadan önce yüzüme uygun ölçüm yapılmadı, teslim sırasında da gözlüğüm mağazada bulunamadığı için kargo ile gönderildi. Kontrol etme şansım olmadı, hatta yanlışlıkla daha küçük bir çerçeve gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Sorunu mağazaya giderek anlattım, sadece vidalar gevşetildi ancak problem çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çerçeve değişimi yapılamayacağı söylendi ve geri dönüş yapılacağı belirtildi, fakat tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ailecek uzun süredir Atasun Optik’i tercih ediyoruz ve geçen yıl da benzer şekilde gözlüklerin gününde teslim edilmemesi gibi sorunlar yaşamıştık.

Bu gözlük için yaklaşık 860 TL ödeme yaptım. Şu anda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çerçeve değişimi ya da farklı bir ürünle değişim talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü Migros AVM Gözlük Çerçevesine Firmanın Zarar Vermesi

profile
Aynur
Beylikdüzü Migros AVM
13 Kasım 2023 11:01
371

Merhaba, 2 ay önce Beylikdüzü Migros AVM de bulunan Atasun gözlükten uzak ve yakın gözlüğümü almak için gittim. Fiyat aldık yapıldı fakat kullanamadım optiği ve camları için geri aldılar kontrol etmek için. Cam değişimi yapıldı 1 ay sonra kendim gidince geldiğini öğrendim. Camda yine sorun vardı or...

1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Çerçeve Krizi: Yamuk Çerçeveler Ve Çözüm Arayışı

profile
Reyhan
Podium AVM | Kırıkkale
27 Mart 2025 22:32
342

Merhaba. 07 Şubat 2025 tarihinde Kırıkkale Atasun Optik'ten dereceleri çerçeve ve cam siparişi verdim. 10 gün sonra teslim aldım ancak çerçeve yamuk ve sağ cam çerçeveden çıkıyordu. Satın aldığım mağazaya gidip sorunumu söylediğimde camın o şekilde olmasının normal olduğunu derecem yüksek olduğu içi...

Gözlüğümün Değişimi 20 Gündür Yapılmadı Net Bilgi Alamıyorum

profile
Fırat
Metropol İstanbul
28 Eylül 2025 16:12
470

8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İstanbul Metropol AVM mağazasına Mustang marka güneş gözlüğümü, çerçevesindeki deformasyon nedeniyle garanti kapsamında değişim için teslim ettim. Ürünün stokta olduğu söylendi ve değişim kararı çıktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gözlüğüm teslim edil...

Podium AVM Atasun Optik'te Yaşanan Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Hasret
Podium AVM | Kırıkkale
07 Mayıs 2024 15:55
638

Merhaba, Atasun Optik'ten daha önce birçok ürün almama rağmen hiç böyle bir problemle karşılaşmadım. 17 Nisan Çarşamba günü Kırıkkale Podium AVM'deki şubeye ürünümün incelenmesi için başvurdum ve ürün incelemeye alındı. Bunun üzerine, 23 Nisan Salı günü ürünün değişimi onaylandı. Mağazayı aradığımda...

Atasun Optik'te Gözlük Çerçevesi Çizildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Hasan
Markantalya AVM
05 Kasım 2024 20:32
338

03.11.2024 tarihinde Markantalya AVM de bulunan Atasun Optik mağazasına güneş gözlüğümün numaralı camını değiştirmek için gittik. Camının değişmesi için gözlüğümü çalışana teslim ettim. 1 saat sonra gözlüğümü almaya gittim. Gözlüğümü aldım, dışarı çıktım ve gözlüğü takmak istedim. Gözlüğü takarken g...

Benzer Şikayet Yaz