Yetkili Servis Gibi Davranan Firmadan Telefon Ve Ücret Mağduriyeti

Övetis Global Bilişim Teknolojileri isimli firma, kendilerini Oppo yetkili servisi olarak tanıtarak beni yanılttı. Oppo Reno 5 Lite model telefonumu 5 Kasım tarihinde, kendilerinin gönderdiği kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden bu firmaya gönderdim. Telefonun tamiri için 5.150 TL ödeme istediler ve bu ücreti kendilerine ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen telefonum bana geri gönderilmedi. Yaklaşık 10 gündür her gün aramama rağmen sürekli “kargoya veriyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de telefonum tarafıma ulaşıyor. Elimde yaptığım ödemenin dekontu ve firmanın bana gönderdiği mesajlar bulunuyor.

Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak hem telefonumu hem paramı mağdur etmeleri nedeniyle çok rahatsızım. Telefonumun derhal tarafıma gönderilmesini ve ödediğim 5.150 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.