Android Auto Uyum Sorunu Media Markt'tan Aldığım Oppo A5 Çalışmıyor

Media Markt’tan yaklaşık 1,5–2 ay önce kart ile 12–15 bin TL aralığında ödeme yaparak Oppo A5 model telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden beri 2021 model Fiat Fiorino aracımda Android Auto ile kullanmak istiyorum; ancak cihazı USB ile bağladığımda yalnızca şarj oluyor ve araçta sadece müzik dinleyebiliyoruz. Haritalar ve benzeri uygulamalar araç ekranına yansımıyor, yalnızca ses geliyor.

Aynı araçta Oppo’nun daha alt modellerini sorunsuz şekilde Android Auto ile kullanabiliyoruz. Buna rağmen hem Oppo hem de Media Markt tarafıyla görüştüğümüzde “telefonunuz desteklemiyor” denilerek sorunumuz giderilmedi. Oppo teknik destek telefonu bize geri gönderip cihazın desteklemediğini söylemekle yetindi, Media Markt ise iade talebimizin mümkün olmadığını iletti.

Oppo A5’in, aynı araçta çalışan diğer Oppo modelleri gibi Android Auto ile uyumlu olacak şekilde yazılımsal olarak düzeltilmesini veya bu sorun çözülemiyorsa Media Markt aracılığıyla cihazın iadesi ya da Android Auto destekli bir modelle değişimini talep ediyorum. Garanti kapsamında olan cihazım için yaşadığım bu uyumsuzluğun teknik olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.