Yeni Alınan Telefonda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis

Haziranın 30'unda Vatan Bilgisayar'dan Oppo A60 telefonunu aldım. Arama sırasında hata vermeye başladı. Ekrana 'Arama yapılamadı' yazısı geliyor. İçindeki uygulamalara giriş yaptığımda beyaz ekranda kalıyor. Belli bir süre bekledikten sonra cihaz kendini kapatıp açıyor. Telefonu kapatıp açmayı denedim, bir süre düzeliyor ama tekrar hata veriyor. Cihazım şu an teknik serviste; bakımı ve güncellemesinin yapıldığını, herhangi bir problem olmadığını ve bana tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Cihazın arıza fotoğrafları mevcut. Kullanıcı hatası olmayan bir sorunda cihazıma herhangi bir bakım veya onarım müdahalesi istemediğimi belirttim. Ücret iadesi ya da sıfır telefon istiyorum. Oppo'nun kendi müşteri hizmetleri de sürecin bu şekilde işlediğini söylüyor. Ben mağdur tarafım ve bu arıza benimle alakalı değil. Lütfen cihazınızın arkasında durun, en kısa sürede dönüş bekliyorum.