Yeni Aldığım Oppo Reno 14 Batarya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

07.09.2025 tarihinde İstanbul Sur Yapı Metrogarden Çekmeköy Vatan mağazasından Oppo Reno 14 model telefon satın aldım. Telefonu ertesi gün kullanmaya başladığımda, interneti kullanmadığım halde bataryası öğleye kadar ancak dayandı. Oysa mağazada bana bu modelin şarjının 2 gün gideceği, yoğun internet kullanımında bile minimum 15 saat dayanacağı söylenmişti.

Yaşadığım bu sorun üzerine telefonu tekrar mağazaya götürdüm. Ancak kutuyu açtığım için cihazı geri almadılar ve sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Henüz 8 saatlik kullanımda olan bir telefonda bu kadar kısa sürede şarj bitmesi kabul edilemez. Ayrıca Vatan ve Oppo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şikayetimle ilgilenilmedi, geri dönüş alamadım.

40 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım telefonun, vaat edilen şarj performansını kesinlikle karşılamamasından dolayı mağdur oldum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.