Tamir Sonrası Bozuk Telefon, Ücret Kaybı Ve Rahatsız Edici Davranış

Küçükköy Meydan’daki Benek İletişim isimli telefoncuya, ekranı kırık olan Oppo a38 model telefonumu yaklaşık bir hafta önce sadece ekran değişimi için götürdüm. Telefonum dört gün boyunca dükkânda kaldı; bu süreçte sürekli “Telefonunuz geldi, telefonunuz çıkacak” diyerek beni dükkâna çağırdılar, fakat gittiğimde telefonumu teslim etmediler.

Dört günün sonunda telefonu teslim aldığımda ekranın bozuk olduğunu, dokunmatik kısmında sorunlar olduğunu ve ses/hoparlör kısmında da arıza oluştuğunu gördüm. Sapasağlam olan telefonumu kenara koyup bekletmişler; buna rağmen bana düzgün çalışan bir telefon teslim edilmedi. Bu işlem için ödediğim 1500 TL de boşa gitmiş durumda ve telefonum hâlâ bozuk.

Ayrıca dükkandaki tezgahta duran kişi, telefonum içeride olduğu için çaresiz kaldığım bir anda bana uygunsuz şekilde davranmaya başladı, elini ver diyerek ve yanıma çağırarak rahatsız edici bir tavır sergiledi. Ben kendisine ilk başta “abi” diye hitap ederken, bana “Bana abi deme, aramızda yaş farkı yok” dedi; oysa ben 18 yaşındayım, kendisi ise 27 yaşında. Rahatsız olduğumu açıkça söylememe rağmen bana karşı kaba ve kötü ifadeler kullandı.

Daha sonra telefonumu teslim aldığımda kendi numarasını telefonuma kaydettiğini fark ettim ve bu numaradan bana mesaj atarak rahatsız etmeye devam etti. Üstelik elimde fiş ve yazışmalar gibi kanıtlar mevcut. Hem telefonumun bu şekilde mağdur edilmesi hem de çalışan kişinin rahatsızlık boyutuna varan davranışları nedeniyle sorumlu kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.