to read complaints and reviews, or file yours. 
Oppo Reno r7 model telefonumu içine sıvı kaçtığı için 2 ay önce İstanbul Maltepe'deki Oppo teknik servisine teslim ettim. Servis bana 5.440 TL ücret çıkardı ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen iki ayda telefonum tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda "Bugün kargoya verilecek, gün içinde mesaj ile bilgilendirme yapılacak" şeklinde yanıt aldım fakat hiçbir şekilde tarafıma yazılı bir bilgilendirme gelmedi. Son olarak bugün görüştüğümde ise bana sadece "Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz" denildi. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve kaba tavırları da ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Telefonum garanti kapsamında olmadığı için tüm ücreti peşin ödememe rağmen cihazım gönderilmiyor ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir an önce telefonumun tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında olan Oppo Reno 6 cihazımı batarya şişmesi sorunu yüzünden 30.12.2024 tarihinde Ankara KVK teknik servisine gönderdim fakat yasal süre 20 iş gününü çoktan geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Henüz parça bile tedarik edilmemiş. Böyle olacağını bilsem asla garantiye göndermez, ...
Oppo Reno 13f 5 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce İstanbul Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ısınma, donma ve kamera odaklama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle telefonu garanti kapsamında Oppo’nun yetkili servisine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ...
Oppo Reno 4 telefonum ile teknik ve yazılımsal sorunlar yaşıyordum. Bununla alakalı şikayet yazınca Oppo müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve bir kargo numarası vererek teknik servise yönlendirdi. Böylelikle teknik servis sürecim başlamış oldu. Teknik servis cihazı incelediğinde 1550,22 lir...
09.09.2025 tarihinde ekranı kırıldığı için Oppo Reno 5 Lite cihazımı, opposeservis.com adresinde belirtilen Cevizli, Zuhal CD. A1 Blok No ** 34846 Maltepe/İstanbul adresine Yurtiçi Kargo’nun 182301731 takip numarası ile gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için ekran ve batarya değişimi iç...
Garantisi devam eden Oppo Reno 7 marka telefonumu batarya probleminden dolayı 10 Mayıs 2024 günü Bakırköy KVK Teknik Servisi'ne bıraktım. Bugün 12 Haziran 2024 Oppo Türkiye'yi aradığımda parçanın hala beklendiği söyleniyor. Yasal sınırı da geçti süre. Bir aydan fazladır. Telefonum geri verilmedi ve ...
Yorumlar