Oppo Reno 3'te Sürekli Kapanma Ve Wi-Fi Şifrelerinin Silinmesi Sorunu

Oppo Reno 3 model telefonumda neredeyse 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum, yeni gelen güncellemeye (Coloros 12.1) rağmen hâlâ kendiliğinden kapanıp açılıyor. Her kapanıp açıldığında ise kayıtlı olan tüm Wi-Fi ağları ve şifreleri siliniyor, tümünü yeniden girmem gerekiyor. Bu durum iki-üç günde bir tekrar ediyor ve oldukça zaman kaybına yol açıyor.

Teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. İnternetten araştırarak çözüm bulmaya çalıştım ancak maalesef sorunum giderilemedi. Telefonumun garanti süresi de dolmuş durumda.

Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve bir an önce kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle Wi-Fi şifrelerinin silinmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.