Oppo A74 Ekran Değişiminde Dokunmatik Sorunu Ve 2500 TL Ücret İadesi Talebi

Burdur’daki firma H**** GSM Teknik Servis’e Oppo A74 telefonumun kırık olan ekranını değiştirmek için 08.04.2026 tarihinde gittim. İlk başta bana ekran değişimi için 1600 TL fiyat verildi. Kısa bir süre sonra tekrar arandım ve bir üst model ekran takalım denilerek fiyatın 2500 TL olacağı, takılacak ekranın da orijinal gibi olacağı söylendi. Yanımdaki arkadaşım Burdurlu olduğu için güvenip kabul ettim ve 2500 TL ödeyerek ekran değişimini yaptırdım.

Ekran değişiminden sonra telefonun dokunmatiği düzgün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine firma ile tekrar görüştüğümde cihazı tekrar getirmem gerektiği söylendi. Ancak ben Marmaris’te ikamet ediyorum, Burdur’a geliş gidiş yaklaşık 500 km yol yapmam gerekiyor ve bu kadar yol gidip bu kez de başka bir sorun çıkarılmasından endişe ettiğimi kendilerine belirttim, buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı ve görüşme bu şekilde sonlandı.

Ben, para verip hizmet aldığım bir işlemde dokunmatiği düzgün çalışmayan bir ekranla mağdur edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, telefonumun dokunmatiğinin sorunsuz çalışacağı şekilde ücretsiz olarak düzeltilmesini veya aksi halde ödediğim 2500 TL’nin iadesini talep ediyorum.