to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Teras Park Media Markt şubesinden aldığım Oppo Reno 13 F 5G eflatun renk telefonumu 11 Aralık tarihinde arıza nedeniyle garantiye teslim ettim. Cihazı servise verdiğimde bana ürün kayıt formu olarak T034 49736 RC numaralı form düzenlendi, ayrıca telefonumu alırken kasko da yaptırdım ve sözleşme numaram 01341 1116554 olarak belirtildi.
Aradan geçen bunca zamana rağmen ne Media Markt ne de yetkili servis süreçle ilgili net bir bilgi paylaşmadı. Yaklaşık dört gün önce ancak yetkili servise ulaşabildim; orada da sadece cihaz için yedek parça temini olmadığı ve parçanın gelmesinin beklendiği söylendi. Cihazda tam olarak ne sorun olduğu, hangi parçanın değişeceği, ürünün ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca sormama rağmen sürekli aynı şekilde “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim.
11 Aralık’tan bu yana telefonum bende değil ve bu süre içinde Media Markt müşteri hizmetlerini üç‑dört kez aramak zorunda kaldım. Her aradığımda sadece süreç bilgisini tekrar etmekten öteye gitmeyen cevaplar aldım; talebim doğrultusunda şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir adım atılmadı. Özellikle kasko yaptırmama rağmen, cihazın sıfır ürün ile değişimi konusunda da net ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Uzun süredir telefonsuz kalmam ve süreç hakkında şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kasko kapsamında cihazımın ivedilikle sıfır ürün ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından Oppo Reno 13f model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz iki hafta bile olmadan sim kartı okumamaya başladı. Bunun üzerine telefonu geçen ayın 21’inde Vatan Eskişehir mağazasına teslim ettim ve bana en geç 20 iş günü içinde yeni telefonumun gelece...
Oppo Reno 13 Pro model telefonumu, suya dayanıklı özelliğine güvenerek 1,5 metre derinliğindeki havuzda kullandım. Ancak cihaz havuza düştükten sonra kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ediyor ve Media Markt Sanko Park AVM mağazasından satın aldım. 25 gün süren servis sürecinin ...
Haziran 2025’te Diyarbakır’daki Teknosa’dan Oppo Reno 13 5g model telefon satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce telefonun ekranı kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı için ücretli ekran değişimi yapmak istedim, ancak Diyarbakır’da Oppo yetkili servisi bulunmadığını öğrendim. Oppo müşteri hizmetleriyle...
28 Aralık Pazar günü Anadolu Yakası Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasından Oppo Reno 14f model akıllı telefon satın aldık. Eve gelip yalnızca kurulum işlemlerini yaptıktan hemen sonra, kızım müzik açmak istediğinde telefonun alt hoparlöründen “tık tık tık” şeklinde bir cızırtı geldi ve hoparlö...
22 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm şubesinden Oppo Reno 11 fs model cep telefonu satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, telefonun kamerasında düşük ışık koşullarında (örneğin akşam evde ampul açıkken) video çekimlerinde dalgalanma ve görüntü bozukluğu olduğunu, ayrı...
Yorumlar