to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Kendiliğinden Kararan Oppo Reno13 İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret Talebi
Oppo Reno13 f marka telefonumun ekranı, cihaz herhangi bir darbe almamasına rağmen kendi kendine karardı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce cihazı Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki Vodafone bayisi üzerinden Ouno telefon servisine teslim ettim.
Servis inceleme sonrasında sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip IST05-VP-2026339 numaralı servis kaydım için benden 5.133 TL ücret talep etti. Telefonumda hiçbir düşme, darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini ve yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ekran onarımının ücretsiz olarak yapılmasını, kullanıcı hatası denilen durumun gerekçelerinin tarafıma açık ve somut şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Oppo Reno13 telefonumun ekranı darbe almamasına rağmen karardı. Servise götürdüm, kullanıcı hatası diyerek 5.133 TL ücret talep ettiler ve hiçbir geri dönüş yapmadılar. Ücretsiz tamir ve açıklama talep ediyorum, ancak bu süreçten memnun kalmadım ve bir daha Oppo telefon almayı düşünmüyorum.
