to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Opodo Prime Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Opodo Prime üzerinden 15 Temmuz tarihli Paris–İstanbul uçuşu için bir adet bilet satın aldım. Bu bilet alımı dışında herhangi bir onayım, iznim veya üyelik kabulüm olmamasına rağmen, 3 Haziran 2026 günü kartımdan 100 euro (5507 TL) tutarında ek çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstresinde bu işlem “Opodo Prime Annual Barcelona” şeklinde görünmektedir ve bu işlem için tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir.
Bu izinsiz çekim sonrası firmaya ulaşmak istedim ancak ne düzgün bir e‑posta adresine ulaşabildim ne de telefonla aradığımda muhatap bulabildim. Telefonla yaptığım aramalara rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden “yardım” kısmı üzerinden yazıştığımda da üyelik veya üyelik ödemeleriyle ilgili hiçbir seçenek çıkmamakta, sadece uçak bileti işlemleri görünmekte ve ödediğim üyelik bedeli veya buna dair herhangi bir fatura, dekont ya da üyelik detayı görüntülenememektedir.
Şu anda bankamla iletişim halindeyim ve bu izinsiz çekimle ilgili harcama itirazı oluşturmaya çalışıyorum. Aynı zamanda Opodo internet sitesi üzerinden hesabıma tanımlanmış olabilecek üyeliği iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinde de üyeliğe dair net bir bilgiye ve iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Bu süreçte hiçbir onayım olmadan kartımdan 100 euro çekilmesi ve buna rağmen firmaya ulaşamıyor olmam, hem güvenimi ciddi şekilde sarsmış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Bu nedenle, iznim olmadan kartımdan çekilen toplam 100 euro tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerime tanımlanmış olabilecek tüm Opodo Prime veya benzeri üyelik ve aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve gelecekte kartımdan hiçbir şekilde izinsiz veya otomatik olarak çekim yapılmamasını istiyorum.
