Stellest Gözlükte Miyopi Kontrolü Sağlanamadı

Opmar Optik İzmir şubesinden 06.04.2025 tarihinde çocuğum için Stellest miyopi kontrol camlı gözlük satın aldık. Bu ürünü, sıradan bir gözlük camı olarak değil, miyopinin ilerlemesini yavaşlatmaya yardımcı olması amacıyla özel olarak sunulan bir miyopi kontrol ürünü olduğu için tercih ettik.

Gözlüğü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve düzenli olarak kullandık. Buna rağmen takip muayenelerinde çocuğumun göz numarası 1,50’den 2,50’ye yükseldi. Miyopinin tamamen durmasını beklemesek de, ürünün tanıtımında ve satış sürecinde vurgulanan miyopi kontrol etkisine kıyasla ortaya çıkan bu artışın, tarafınızca açıklanmaya muhtaç olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Opmar Optik aracılığıyla kullanılan Stellest camların ürün ve üretim bilgilerinin incelenmesini, gerçekten doğru ürünün tedarik edilip edilmediğinin ve uygulama/kullanım koşullarının tarafınızdan değerlendirilmesini talep ediyorum. Çocuğumda ortaya çıkan miyopi artışının, ürünün vaat edilen miyopi kontrol performansı açısından nasıl değerlendirildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Gerekli görülmesi halinde satın alma belgelerini, önceki ve güncel gözlük reçetelerini, muayene sonuçlarını ve ürün bilgilerini tarafınıza iletebilirim. Çocuğumun göz sağlığı söz konusu olduğu için, yaşadığımız durumun yalnızca ticari bir ürün şikayeti olarak değil, ürünün kullanım amacı ve tüketiciye sunulan özellikleri açısından da ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.