to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2024 tarihinde İzmir’deki Opmar Optik mağazasından satın aldığım Miu Miu markalı gözlüğümün üzerindeki Miu Miu logoları, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çıkmaya başladı. Gözlüğü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi ve garanti kapsamında bir sorun olarak görüyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurdum ve gözlüğüm garanti kapsamında bir kez onarıldı. Ancak kısa süre sonra aynı yerden yeniden aynı problem ortaya çıktı. Bu kez mağazaya ve Opmar Optik genel merkezine başvurduğumda, garantim hâlâ devam etmesine rağmen ürün değişimi yapılamayacağı ve işlem için ücret talep edildiği söylendi.
Devam eden garanti süresine rağmen aynı sorunun tekrar etmesi ve buna rağmen değişim yapılmaması ile ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Gözlüğümde yaşanan bu kronik problemin garanti kapsamında değerlendirilerek benden herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma telefonla ulaşarak özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Opmar optikten 2 yıl önce Miu Miu marka bir gözlük aldım. Muadil alabileceğim ürünlerin arasında büyük bir fiyat farkı vardı. Daha uzun süreli kullanım sağlayabilmek adına fiyat farkını gözardı edip onu tercih ettim. Ama üzerinden 2 yıl geçti. Sadece canlarında oksitlenme ve ren değişimi nokta nokta...
Kasım 2024’te Opmar Optik’ten satın aldığım gözlüğü hiç kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım. Ancak gözlük büyük geldiği için daha küçük bir bedenle değiştirmek istedim. Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece 15 gün içinde değişim yapılabildiği gerekçesiyle kesin bir şekilde reddedildim. Ürün yep...
Opmar Optik'ten 01.08.24 tarihinde aldığım gözlüğün tek camı sürekli düşmesi üzerine, 10.09.24 tarihinde aldığım yere garantiye gönderdim. Gönderdiğim tarihin üstünden tam 1 ay 20 gün geçti ve hala ürünün gelmemesi üzerine firmayı aradım ve biraz tartışma yaşadım. Bu tartışma üzerine 04.11.24'te göz...
Ankara Cepa AVM’de bulunan Opmar Optik mağazasından 2025 yılında yaklaşık 7.500 TL ödeyerek numaralı gözlük satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra gözlüğün metal kısımlarında oksitlenme ve gevşeme sorunları oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için 22.12.2025 tari...
09.08.2023 tarihinde İzmir Optimum Opmar Optik şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü toplamda sadece 3-4 ay, kesintili olarak kullandım. Ancak 2 yıl dolduğu hafta, yani 15.08.2025 tarihinde gözlüğün üzerindeki silikonlar attı. Garanti süresi sadece 6 gün geçtiği için, Opmar Optik y...
Yorumlar