to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümde Vida Sorunu Ve Mağazadan Cevapsızlık
Adana Sıfır1 AVM’de bulunan Opmar Optik’ten 10 Haziran tarihinde Rayban Ferrari model dereceli gözlük satın aldım ve 8.800 TL ödedim. Gözlük, vida gevşekliğinden dolayı kulağıma tam olarak oturmuyor, günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyordu. Dereceli ve özel camlı olduğu için bu durum günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
4 Ağustos’ta gözlüğü kusurlu olduğu için mağazaya geri götürdüm, ürünü teslim alıp servise gönderdiklerini söylediler ve bana teslim formu verdiler. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünümle ilgili hâlâ net ve detaylı bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte mağazayı üç kez telefonla aramama rağmen sadece beklemem söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem ödediğim ücret hem de gözlüğümün dereceli ve özel camlı olması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Kusurlu çıkan bu ürünle ilgili olarak iade veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Adana 01 AVM’de bulunan Opmar Optik mağazasından 10 Haziran 2026 tarihinde Rayban Ferrari model bir gözlük aldım ve bu gözlüğe özel yapım dereceli cam taktırdım. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra gözlüğün vidası gevşediği için mağazaya götürmek zorunda kaldım. Gözlüğü teslim alıp firmaya göndereceklerini ve en geç 1 hafta içinde geri geleceğini söylediler. 4 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğümü kendilerine teslim ettim.
Bu süre içinde mağazayı 4 defa aradım ve her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım. 31 Ağustos 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 8 ila 10 hafta sürebileceğini söylediler. Başta 1 hafta denip sonrasında 8–10 haftadan bahsedilmesi hem bilgi tutarsızlığı hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir bir durum değil. Şu anda gözlüğüm olmadığı için araç kullanamıyor, yazı okuyamıyor ve günlük hayatımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Gözlüğümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kullanım süremi ciddi şekilde kısaltan bu süreç nedeniyle hem çerçeve hem de özel yapım optik cam bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
