Peşin Ödeme Yaptığım Lenslerin Teslim Edilmemesi Ve Koşulsuz İade Talebim

20 Temmuz’da Ümraniye Limonlu Cadde’deki Opmar Optik şubesinden peşin ödeme ile 1.240 TL tutarında lens satın aldım. Ödeme sırasında lenslerin en geç 2–3 gün içinde geleceği söylendi ve sistem üzerinden stok durumuna bakılarak bu bilgi verildi.

Aradan günler geçmesine rağmen lenslerim teslim edilmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde iade talep ettim ancak iadem yapılmadı, ürünün merkezlerinde olmadığı, 2 güne geleceği söylendi. Başta stokta olmadığı biliniyorsa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesini, yok eğer gerçekten stokta yoksa da bu kadar oyalandıktan sonra iademin koşulsuz şekilde yapılmasını bekliyorum.

Peşin ödeme yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ya ödediğim 1.240 TL’nin derhal iadesinin yapılmasını ya da tarafıma daha fazla gecikme olmadan lenslerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.