Opmar Optik Mağazasında İhmal Sonucu Annem Ciddi Şekilde Yaralandı

14 Mayıs 2025 akşamı Denizli Forum Çamlık Opmar Optik mağazasında annemle birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Ben gözlük denerken annem oturmak istedi, fakat mağazadaki zeminin aşırı kaygan olması ve sandalyelerin sabitlenmemesi nedeniyle annem oturamadan sandalye kaydı ve düştü. Düşerken başını da yine zeminden dolayı sabitlenmemiş olan gözlük standına çarptı ve başı yarıldı. Olay sırasında AVM'nin sağlık görevlileri hemen müdahale etti ve tutanak tuttular. Annem 1,5 gün özel hastanede yattı; hastanede de adli vaka olarak kayda geçip geçmemesi soruldu, ancak mağaza yetkilileri ürünlerin sabitleneceğini söylediği için adli vaka olarak kayda alınmasını istemedik. Elimizde hastane raporu ve AVM sağlık görevlilerinin tuttuğu tutanak mevcut.

Olaydan sonra mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadık ya da yazılı bir özür almadık. Sözlü özür de ancak mağazaya tekrar gidip durumu konuştuğumuzda mağaza müdürü tarafından dile getirildi. O sırada mağaza çalışanları panikleyip yardımcı olmaya çalıştılar, onlara bir sözüm yok; asıl problem mağaza müdürüyle ve Opmar Optik’le geçen, daha doğrusu geçmeyen ve hiçbir şeyin değişmediği süreçte. Mağaza müdürü bize ürünlerin ve sandalyelerin sabitleneceğini, bu hafta yeni düzenleme yapılacağını söyledi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen mağazada hiçbir değişiklik yapılmadığını, aynı sandalyelerin ve kaygan zeminin hâlâ mevcut olduğunu gördük.

Bu süreçte annem haftalarca pansuman ve dikişlerle uğraşmak zorunda kaldı, hem maddi hem de manevi olarak çok yıprandık. Hastane masraflarımız da oldu. Benzer bir tehlikeyi olay sırasında ben de yaşadım; mağazada sabit sandığım bir eşyaya tutunmaya çalışırken o da kaydı ve neredeyse ben de düşüyordum. Bu kadar açık bir ihmalin ve önlemsizliğin devam etmesi kabul edilemez. Opmar Optik’ten mağazanın acilen düzenlenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Başka insanların da zarar görmemesi için bu konuda acil bir çözüm bekliyoruz.

İletişim: 0539*****49