to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde saat 19:14’te Opet Esenkent Bahçeşehir İstasyonu’ndan akaryakıt aldım. Ödeme sırasında pos cihazını kullanan görevli, kartımın “yabancı kart” olduğunu söyleyerek hesabımdan 1.000 TL tutarında yanlış bir tahsilat yaptı. Bu tutarın “anında iade edileceğini” belirterek beni o şekilde yönlendirdi.
Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi. 01.04.2026 tarihinde tekrar istasyona giderek durumu sorduğumda, aynı pos cihazından işlemi yapan kişi bu kez son derece pişkin ve sert bir tavırla konuştu. “Biz paranın üzerinde çökmüyoruz” gibi ifadeler kullanarak, hata tamamen kendilerine ait olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadı ve “Bankanızla görüşün, biz bilmiyoruz” deyip beni mağdur bir şekilde geri gönderdi.
Bankam yurtdışındadır ve şu anda bankamla sağlıklı bir iletişim kurmam mümkün olmadığı için 1.000 TL’lik tutar hâlâ bloke durumdadır. Hem maddi anlamda hem de çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hesabımdan yanlışlıkla tahsil edilen 1.000 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı bilginin ve varsa dekont/iade belgelerinin tarafıma iletilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için istasyonda önlem alınmasını talep ediyorum.
5.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan akaryakıt almak istedim. Ödemeyi Opet Pay uygulaması üzerinden "yükle ve öde" seçeneğiyle yapmak istediğimde ekranda "kayıp kart" uyarısı çıktı ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Görevli arkadaşlar yardımcı o...
13 Ocak 2026 günü saat 02.00 civarında, Pınartepe Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulvarı b Blok No: ** adresinde bulunan Opet istasyonunda akaryakıt almak için bulundum. Ödemeyi İstanbulkart ile yapacağımı baştan belirttim ve istasyon personeli de bu şekilde yakıtı doldurdu. Ödeme aşamasına geldiğimde...
1 haftadır Opet Üç Kardeşler İnş. Petrol Hasanpaşa Mah. Fatih Cad. No 64 Sultanbeyli istasyonunda Opet Pay ve mobil ödeme ile akaryakıt alımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan kartıma para yükledim ve toplamda 5 kez akaryakıt dolumu yaptım. Ancak Opet Pay üzerinden kazandığım...
16.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Niğde – Bor arasındaki Durak Petrol Opet istasyonundan yaklaşık 1300 TL’lik yakıt aldım. Normalde geçen sene bu istasyonda üç kez, bankamın yüklediği puanları kullandırtmadıkları için bir yılı aşkın süredir buradan yakıt almıyordum. Bankamın Opet’te yakıt ka...
Yorumlar