to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Dizel Yakıt Reddi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
09.05.2026 tarihinde saat 08:20 civarında gece mesaisinden çıkıp evime giderken Ankara Etimesgut Bahçekapı Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Opet Güvercinlik istasyonuna yakıt almak için uğradım. İstasyona girdiğimde pompacı görevli aracımın yanına geldi, ben de depo kapağını açtım. Görevli depo kapağına bakıp üzerinde yazan “Diesel” ibaresini gördükten sonra, sistemlerinde arıza olduğunu söyleyerek dizel yakıt veremeyeceğini belirtti.
Ancak pompanın üzerinde, önünde veya çevresinde arızaya dair herhangi bir uyarı, tabela ya da bilgilendirme yoktu, pompa açıktı ve elektrik vardı. Bunun üzerine görevliye “inşallah gerçekten arıza sebebiyle yakıt veremiyorsunuzdur” dedim, fakat sadece yüzüme bakmakla yetindi ve hiçbir cevap vermedi. Aynı gece gelen indirim nedeniyle dizel yakıt satmak istemediklerini düşündüğümü belirtmek isterim.
Bu olaydan sonra firmayı telefonla arayarak şikayet kaydı açtırdım. Aynı istasyonda daha önce de sigaraya zam geleceği gerekçesiyle market kısmında bana sigara satılmadığını yaşamıştım. Aynı şubede benzer durumların tekrar etmesi sebebiyle, ilgili Opet Güvercinlik şubesine gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
09.05.2026 tarihinde Opet Güvercinlik istasyonunda dizel yakıt alamadım, pompa arızalı olduğu söylense de herhangi bir uyarı yoktu, görevli yardımcı olmadı ve telefonla şikayet açtım fakat çözüm sağlanmadı. Bu nedenle aynı firmaya bir daha gitmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından 19-5-2026 tarihinde aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
