Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet'te Kaba Personel Deneyimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Emre
20 Temmuz 21:02
404

20/07/2025 saat 20:00'de Gaziosmanpaşa otoyol'daki istasyonunuza hem yakıt almak, hem de aracımı yıkatmak için girdim. Önce aracımı yıkatmak amacıyla yıkama noktasına gittim.

Yıkamada çalışan personel, kamera kayıtlarında da görülebileceği üzere, telefonla görüşme yapıyordu. 'kolay gelsin, cihaz çalışıyor mu? ' diye sorduğumda, herhangi bir yanıt vermedi ve beni yaklaşık 5 dakika beklettikten sonra, 'ne var, soru sorup duruyorsunuz? ' şeklinde kaba bir üslupla cevap verdi. Bu durumu kameralarınızdan da teyit edebilirsiniz.

Ben de çalışana, 'basit bir soru sordum, çalışıyor ya da çalışmıyor diyebilirsiniz.' dedim. Çalışan ise, 'çalışmıyor kardeş, var mı başka sorun? ' şeklinde Opet firmasına yakışmayan, ters bir cevap verdi. Ayrıca, 'nereye istersen yaz.' gibi ifadelerle konuştu. Bunun üzerine oradan ayrıldım, aracımı yıkatmadım ve yakıt da almadım.

Bundan sonraki süreçte, kaba personelinizin bulunduğu, olumsuz iletişimlerin yaşandığı hiçbir istasyonunuza uğramayacağım. Sürecin takipçisi olacağım.

21 Temmuz 15:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Emre D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Emre
23 Temmuz 16:11

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi mail mesaj arama vs kesinlikle iletişim kurulmuyor durumla ilgilenilmiyor

24 Temmuz 13:16

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır. Opet Petrolcülük 4446738

24 Temmuz 16:31

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Volkan
31 Ağustos 2024 13:16
2.502
"Arayan hanım efendi gayet nazik bir şekilde beni dinledi ve gerekli açıklamaları yaptı. Ben markayı beğenen bit müşteri olarak gördüğüm aksaklıkları bildirdim. Düzeltip düzeltmemek kendi kararlarıdır. Teşekkürler..."
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Opet Mordoğan'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Sorunlu Hizmet

Aykut
27 Mart 13:44
3.450
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yasin
22 Ağustos 2023 10:56
5.752
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Opet Kozyatağı İstasyonunda Müşteri Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Fatih
06 Temmuz 10:56
253
Opet Kozyatağı İstasyonunda Müşteri Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Opet Kozyatağı İstasyonunda Müşteri Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Opet Araç Yıkama Sonrası Antenim Kırıldı Ve Araçta Çizikler Oluştu

Ahu
13 Mayıs 15:18
1.850
Opet Araç Yıkama Sonrası Antenim Kırıldı Ve Araçta Çizikler Oluştu
Opet Araç Yıkama Sonrası Antenim Kırıldı Ve Araçta Çizikler Oluştu
Benzer Şikayet Yaz