to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kozyatağı İstasyonunda Müşteri Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme
05.07.2025 saat 16:45'te İstanbul Kozyatağı yan yol Opet istasyonuna yakıt almak için girdim. Ardından lavaboyu kullanmak istedim ve yakıt alıp çıkacaktım. Lavaboların temizlendiği söylendi, tamam dedim ve 2-3 dakika bekledim. İçeride temizlik yapan kimseyi göremedim. Görevliye, 'temizlediniz, kurumasını mı bekliyorsunuz? Çünkü içeride kimse yok.' diye sordum. 'Hayır, ilaçladık. 15-20 dakika beklerseniz kullanabilirsiniz.' cevabını aldım. Ben de, 'neden ilaçlama gereği duydunuz? Kullanılmasını istemiyorsanız lavaboyu tamamen kapatın, bu kadar basit. Yanlış bilgilendirmeye gerek yok, karşınızdaki çocuk değil.' dedim.
Hemen aracımı yakıt bölümünden çektim ve bir daha da su almak için bile bu istasyona girmem. İşletmenin doğru bilgi vermemesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Lütfen bana 'istasyonla görüşme sağlandı, gerekli uyarılar yapıldı.' gibi standart cevaplarla dönüş yapmayın. Şubelerinizin durumunu görmeniz yeterli. Bu arada, şirket araçlarımın TTS'sini iptal ediyorum. Pazartesiden itibaren işlemleri başlatacağım.
Gelişme
Merhaba 05.07.2025 Saat 16:45'de İstanbul Kozyatağı yan yol Opet istasyonuna yakıt için girdim sonra lavabo kullanıp yakıp alıp çıkacaktım, lavabolar temizleniyor denildi tamam dedim 2-3 dakika geçti baktım içeride temizleyen kimse yok dedim temizlediniz kurumasını mı bekliyorsunuz çünkü içeride kimse yok, hayır ilaçladık 15-20 dakika beklerseniz bekleyin bende neye gerek duydunuz da ilaçlandı kullanılmasını istemiyorsanız komple kapatın yok deyin bu kadar basit yalanlara gerek yok karşılarındaki çocuk değil ve hemen aracımı yakıt bölümünden çektim bir daha da susuz kalsam su almak için bile girmem yalancı işletme git çocuk kandır. Bana da istasyonla görüşme sağlandı gerekli uyarılar yapıldı gibi saçma sapan cevaplarla da dönmeyin şubelerinizin ne olduğunu görün yeter Bu arada şirket araçlarımın tts iptal ediyorum pazartesiden itibaren
Merhaba, Fatih İ. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Fatih İ. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Fatih İ. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildiriminiz hakkında işlem sağlayabilmek adına aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Aradım tarafınıza dönüş sağladım ve verilen cevap yerler yaş olduğu için kuruması için içeri kimse alınmadı deniliyor lakin ben özellikle temizlik bitti kurumasını mı bekliyorsunuz dedim hayır ilaçlama yapıldı 15-20 dakika denildi yani yalan Tabi siz bayi korumaya devam edin 23 araç iptal dilekçesini verdim hayırlı işler
