Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Opet
  • Opet’te 200 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ID:34649502
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet’te 200 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Kenan
Opet
24 Aralık 2025 12:43
462
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve çözüm için teşekkürler🙏”

Opet’in Martı kampanyasından kazandığım 200 TL yakıt puanıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numarama, 200 TL yakıt puanımın hattıma yüklendiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak 05.12.2025 tarihinde saat 15.01 civarında İstanbul Maltepe’de yakıt almak istediğimde sistemde böyle bir puan görünmedi ve tarafıma tanımlandığı mesajla belirtilen puan fiilen kullandırılmadı.

İstasyonda sorun çözülemeyince müşteri hizmetlerini aradım, fakat konu hakkında yardımcı olmadılar ve puanların yüklendiğini söyleyen mesaja rağmen durum inkar edildi. Ne istasyondan ne de müşteri hizmetlerinden net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Telefon numarama yüklendiği mesajla bildirilen 200 TL yakıt puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu aksaklığın sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

opette-200-tl-yakit-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Opet Logo
Opet
25 Aralık 2025 14:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Kenan A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Kenan
Kenan
26 Aralık 2025 17:00

Merhaba Opet yetkilisi, dönüş yapmadığınız hala, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, siz sadece insanları oyalıyorsunuz

Opet Logo
Opet
31 Aralık 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738

Kenan
Kenan
31 Aralık 2025 18:16

İlginiz ve çözüm için teşekkürler🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Opet Kampanya Puanım Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selcan
Opet
22 Ağustos 2025 15:25
1.273

14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...

opet-kampanya-puanim-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Opet Kampanya Mağduriyeti: Hediye Puanım Yüklenmedi, Fazladan Ödeme Yaptım

profile
Bülent
Opet
13 Eylül 2025 18:44
1.104

13.09.2025 tarihinde Maltepe Kelkit Vadisi Opet istasyonunda akaryakıt alımı sırasında Opet Pay ile ödeme yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL üzeri yakıt alımında 250 TL hediye puan kazanacağım söylendi. Ancak çalışanların yanlış yönlendirmesi veya sistemsel bir hata nedeniyle 250 TL’lik hediye yakı...

Opet Kampanya Mağduriyeti: Hediye Puanım Yüklenmedi, Fazladan Ödeme Yaptım
opet-kampanya-magduriyeti-hediye-puanim-yuklenmedi-fazladan-odeme-yaptim-3.jpg
opet-kampanya-magduriyeti-hediye-puanim-yuklenmedi-fazladan-odeme-yaptim-1.jpg
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Yakıt Puanı Karışıklığı: Puanım Neden Yüklenmedi?

profile
Ramazan
Opet
18 Nisan 2025 19:33
1.210
"Müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde durumu açıkladı ve mağduriyetimi giderdi. Opet'e ve gayet kibar müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Opet Yakıt Puanı Karışıklığı: Puanım Neden Yüklenmedi?
Opet Yakıt Puanı Karışıklığı: Puanım Neden Yüklenmedi?

Opet Yakıt Puanı Kullanımında Sürekli Sistem Sorunları ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Erdinç
Opet
21 Mayıs 2025 18:39
905

Opet'ten 13.05.2025 tarihinde kampanya kapsamında şartlara uygun şekilde 90 TL yakıt puanımı kullanmak maksadıyla benzin aldım. Ancak daha önceleri de başıma geldiği gibi yine sistem yok denilerek puanım kullandırılmadı. Opet'te farklı istasyonlarda sürekli sistem yok bağlantı yok vb. Şekilde defala...

Opet Yakıt Puanı Kullanımında Sürekli Sistem Sorunları ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Opet Küflenmiş Hippi İçecek videonun kapak resmi

Opet Küflenmiş Hippi İçecek

profile
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün videonun kapak resmi

Opet Fasty Küflenmiş Ürün

profile
Senay
Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı videonun kapak resmi

Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

profile
Ramazan
Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı!

profile
Yusuf
Opet'ten Alınan Fasty Kahve Bozuk videonun kapak resmi

Opet'ten Alınan Fasty Kahve Bozuk

profile
Suat
Opet Pompacı Hatası, İstasyon Müdürü Üzerime Yürüdü! videonun kapak resmi

Opet Pompacı Hatası, İstasyon Müdürü Üzerime Yürüdü!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Opet müşteri hizmetleri Opet yakıt puan Opet kampanya Opet istasyon Opet maltepe
Benzer Şikayet Yaz