Opet’te 200 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Opet’in Martı kampanyasından kazandığım 200 TL yakıt puanıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numarama, 200 TL yakıt puanımın hattıma yüklendiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak 05.12.2025 tarihinde saat 15.01 civarında İstanbul Maltepe’de yakıt almak istediğimde sistemde böyle bir puan görünmedi ve tarafıma tanımlandığı mesajla belirtilen puan fiilen kullandırılmadı.

İstasyonda sorun çözülemeyince müşteri hizmetlerini aradım, fakat konu hakkında yardımcı olmadılar ve puanların yüklendiğini söyleyen mesaja rağmen durum inkar edildi. Ne istasyondan ne de müşteri hizmetlerinden net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Telefon numarama yüklendiği mesajla bildirilen 200 TL yakıt puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu aksaklığın sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.