Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Opetpay Limiti Kullanılamadı, Fazla Yakıt Dolumu Ve Puan Kaybı Yaşadım

profile
Mert
19 Ekim 2025 21:23
836
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Opet tarafından Songül hanım tarafından arandım. Sorunum çözüldü. Kendisine ve Opet’e teşekkür ediyorum.”

19.10.2025 saat 20.33’te İstanbul-Bursa otobanındaki Mag Petrol Opet istasyonunda, 16**861 plakalı aracım için yakıt almak istedim. Opetpay uygulamasındaki 700 TL’lik limitimi kullanmak amacıyla 700 TL’lik benzin doldurulmasını talep ettim. Ancak pompa görevlisinin dikkatsizliği nedeniyle pompa 780 TL’de durduruldu. Bu sebeple opetpay bakiyemdeki puanları kullanamadım ve ödemeyi mecburen kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Ayrıca bu işlemden dolayı hesabıma puan da yüklenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uygulamanın sorunsuz kullanılabilmesi için çalışanlarınıza opetpay ile ilgili daha iyi eğitim verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fişim elimde mevcuttur. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Mert E. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Mert
Mert
07 Kasım 2025 17:32

Opet tarafından Songül hanım tarafından arandım. Sorunum çözüldü. Kendisine ve Opet’e teşekkür ediyorum.

07 Kasım 2025 17:36

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Opet Pay İle Yakıt Alımında Yaşanan Sorun Nedeniyle Puan Ve Kampanya Haklarımın Kaybı

profile
Ömer
31 Temmuz 2025 06:07
1.149
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayhan
06 Haziran 2025 14:06
5.200
"Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar ve puan tanımladılar. Teşekkürler..."
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pelin
12 Mayıs 2025 10:38
1.635
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
06 Şubat 2025 22:11
1.365
"Şikayetten bir gün sonra sabah 09:12 de arandım bu beni ço mutlu etti. Markaya sevgim daha da arttı. Çalışanların sorunlarını bilen ve bunu kabul eden müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutan sayılı markalarım arasında olduğu için çok mutluyum. Teşekkürler Opet."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz