to read complaints and reviews, or file yours.Opet Yenibosna Erhan Dedeoğlu Şubesi Aracımın Dikiz Aynasını Kırdı
13.04.2024 tarihinde saat 17:30 ile 18:30 arasında Yenibosna'daki Erhan Dedeoğlu Petrol Ofisi'nde yıkama görevlisi, tazyikli su ile sağ dikiz aynamı kırdı. Şube güvenlik kamera kayıtlarından bu durum kontrol edilebilir. Durumu 'Bu ne olacak, sorunumu çözün' diye belirttiğimde, görevli üzerime yürümeye kalkıştı.
Orada aracını yıkatan başka bir müşteri araya girerek durumu yatıştırdı. Daha sonra sorumluya konuyu şikayet ettiğimde 'Ne yapalım, babanız yaşında' gibi kabul edilemez bir cevap aldım. 'Sağ dikiz aynası olmadan nasıl yola devam edeceğiz? ' dediğimde sorumlu 'Sağdan giderseniz bir şey olmaz' dedi. Masrafın karşılanmasını talep ettiğimde ise 'Pazartesi getirin, ayna kestirilir' şeklinde bir yanıt verdi. Bu durum, parça değişimi gerektiği halde 'Ayna kestiririz' demektedir. Konuyu Opet şikayet hattına ilettim ve ilgileneceklerini belirttiler. Sürekli müşterisi olduğum ve hem yakıt aldığım hem de aracımı yıkattığım bu Opet şubesine bir daha asla gitmeyeceğim. Bir an önce aracıma verilen hasarın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra B., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kaç gündür hiçbir dönüş yapılmadı
Önce Opet arayıp istasyon yetkilisi yasar beyin numarasını iletti ve kendisiyle görüşmemi istedi aradığım kişi konu hakkında hiçbir bilgim yok dedi. Ben tekrar Opet genel merkezi arayıp nasıl ilginin bilgisi olmaz dediğinde tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün arandım ve Opet genel merkez istasyonun masrafımı karşılamayacağımı yinede istasyon ile iletişime geçebileceğimi iletti. Şu saatten sonra bu masrafı haram etmek ve Opet'in önünden geçmemek dışında elimden bir şey gelmiyor o aynanın orj parçası 3 bin küsur lira.
