Opet Süpürge Ucu Arızası Nedeniyle Koltuk Zedelenmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

Hurma, Konyaaltı Bulvarı, 07130 Konyaaltı/Antalya Opet bayisinde Ultra Temiz hizmeti satın aldım. Süpürgeyi çalıştırdım ve süreli olduğu için arka koltuğa hemen süpürge hortumunu tuttum; fakat ucunun bozuk olduğunu fark etmediğimden koltuk bezinin zedelenmesine sebep oldu. Daha sonra yetkili müdüre durumu izah ettim, ancak süpürge ucunun benden önce kullanan kişi tarafından bozulduğunu ve her zaman kontrol edemediklerini söyleyip ilgisiz bir tavırla hemen ofisine döndü. Ben de Opet’i arayıp durumu anlattım ve fotoğraf gönderdim, fakat bana kullanıcı hatası deyip sorumluluğun bende olduğunu söylediler. Hatalı ürün ve bakımsızlıktan kaynaklanan bir olayı tüketiciye yansıtmaları beni üzdü. Hizmet için verdiğim para karşılığında olumsuz bir deneyim yaşadım ve üstüne suçlandım. Olayın fotoğraf kaydı da mevcuttur.