Opet Sandviçte Kıkırdak ve Taş Parçaları: Sağlığımı Tehdit Eden Hijyen Sorunu!

Bengisu · 2025-11-21T10:41:08+03:00

21.11.2025 tarihinde Tekirdağ’da İstanbul yolu üzerindeki Opet mola yerinden fasty üzerinden sandviç aldım. Aldığım iki paket sandviçin içinden de yerken ufak ufak kıkırdak ve taş benzeri parçalar çıktı. Ayrıca ürünün tadı da garipti, tazeliğinden ve hijyeninden şüphe ettim ve sağlığım açısından endişe duydum. Bu ürün için toplam 385 TL ödeme yaptım. Bu yaşadığım durum hem sağlık açısından riskli hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürün deneyimi oldu. Ürünü aldıktan sonra henüz fasty veya Opet müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu durumun ciddiye alınmasını ve tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, aynı zamanda bu şubede satılan benzer tüm ürünlerin kalite ve hijyen açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Açıkçası bu olaydan sonra bir daha bu sandviçleri almayı düşünmüyorum ve bu konuda tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Opet

Sayın Bengisu Hanım, 21.11.2025 tarihinde Tekirdağ’daki Opet molası üzerinden Fasty’de satın almış olduğunuz sandviçlerde yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu ciddiyetle ele alıyor ve hemen harekete geçiyoruz. Öncelikle, ilgili şubemizde kapsamlı bir kalite kontrol ve hijyen denetimi gerçekleştireceğiz. Ürünlerimizin kalite kontrol süreçlerini artırarak, tedarik zincirimizdeki tüm adımları yeniden gözden geçireceğiz. Ayrıca, bu süreçte siz değerli müşterilerimize şeffaf bir bilgilendirme yapmayı taahhüt ediyoruz. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. İnceleme tamamlandığında sizinle hızlıca iletişime geçeceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sağlığınızın ve memnuniyetinizin bizim için ne kadar değerli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Saygılarımızla.