to read complaints and reviews, or file yours.Opet Dengiz Petrol'de Bozuk Soğuk Kahve Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!
07.09.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Urfa yolundaki Opet Dengiz Petrol'den, market bölümünden Fasty marka klasik soğuk kahveden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet ve ayrıca bir adet Pınar 200 ml meyve suyu aldım. Toplamda 75 TL ödedim, ödememi nakit olarak yaptım.
Aldığım Fasty marka klasik soğuk kahvelerin şişeleri bariz şekilde şişmişti ve ürünler bozuk çıktı. Ürünleri değiştirmek istediğimde kasadaki çalışanlar değişim yapmak istemedi, üstüne telefonla birine danıştılar. Ancak ısrarım üzerine değişim yapıldı fakat verilen diğer ürün de bozuktu, klasik serinin tamamı bozuk görünüyordu. Ayrıca latte almak istediğimde, sadece klasik ürün olduğu ve başka seçenek verilemeyeceği söylendi. Sonuçta ikinci ürünü de kasaya bırakıp çıkmak zorunda kaldım.
Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bozuk ürünlerin satışının durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Fazıl G. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili birimlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Özür dilediler kafi
