Opet Personelinin Yakıt Kapağını Vurması Ve Yönetiminin Zararı Karşılamama Tutumu

07.10.2026 tarihinde saat 08.17 civarında Denizli Fatih’teki Opet istasyonunda 98 model Renault Megane aracımla yakıt alırken, görevli personel benzin kapağımı eliyle tutup düzgün şekilde kapatmak yerine eliyle vurdurarak kapatmayı tercih etti ve bu esnada benzin kapağım kırılıp yere düştü. Kapağın kırılması tamamen görevlinin seçtiği kapatma şekliyle ilgiliyken, kamera kayıtları incelendiğinde ortada art niyet ve kaba davranış olmadığı gerekçesiyle zararımın karşılanmayacağı ifade edildi.

Olaydan sonra istasyonda telefon numaram alınarak üst yetkili olduğunu düşündüğüm bir bayan tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, kapağı kıran personelin kapağa eliyle hafifçe vurduğunu, kapağın zaten ömrünü doldurmuş olduğunu ve bu yüzden kırılmasının normal sayılması gerektiğini söylediği aktarıldı. Ardından istasyon sahibi veya müdürü olduğu söylenen kişi de benzin kapağının normal şekilde kapatıldığını, personelin bir hatası olmadığını ve hiçbir şekilde zararımın karşılanmayacağını belirtti.

Sonuç olarak, hem personelin kapağı eliyle vurarak kapatmayı tercih etmesi hem de sonrasında istasyon yönetiminin olayı tamamen normalleştiren ve sorumluluğu kabul etmeyen tavrı nedeniyle mağdur edildim. Aracımın benzin kapağı kırıldığı için oluşan zararımın Opet tarafından karşılanmasını ve bu istasyondaki personel ve yönetim yaklaşımının da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.