Opet Otobil'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

18 Mart 2025 Salı gün yaklaşık olarak saat 11.30 civarlarında Opet Otobil'in müşteri hizmetlerini arayarak detaylar hakkında bilgi istedim. Telefondaki arkadaş kurumsal şirket bilgilerinizi tanımladığınızda yakıtı yüzde 2 civarında indirimli alacağımızı, aylık 2 sefer periyotlarda fatura kesileceğini, firmamızda çalışan diğer arkadaşların uygulamayı indirerek onların da aynı araç için yakıt alabileceğini ve tek sefer kullanım için Opet market kullanımında 200 veya 300 TL market çeki alacağımızı belirtti. Ve bunları almak için uygulamayı yüklememiz gerektiğini belirtip mesaj olarak uygulamayı ilettiler. Oradan uygulamayı indirdik. Gerekli işlemleri yaptık. Yakıt alacak diğer arkadaşları ekleme yerini bulamayınca bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Durumu izah ettim. Ancak "neresi ile görüştüğünüzü bilemiyorum" şeklinde aynı şeyleri tekrar etti. Uygulamalarında 1 plakaya bir kişi tanımlandığını, yakıt alımında herhangi bir indirim olmadığını, market çeki uygulamanın bulunmadığını söyledi. Kurumsal ile ilgili farklı bilgi aktarıldı dediğimiz halde kurumsal olarak sadece biz bakıyoruz farklı birimimiz yok dedi. Aynı birimle konuştum ve bunları söyledi; hatta uygulamayı mesaj attı. Diyorum bizden başka kurumsala bakan birim yok; bizde de böyle uygulamalar yok diye bilgi verdi. Tavrı da iş çözücü veya yardımcı olucu değildi. Şimdi böyle çalışması var mı Opet otobilin; yoksa müşteri temsilcisi arkadaş uygulama indirmeden prim mi alıyor da yanlış bilgi verip bizi uğraştırdı?